:: ‘atendimento’

O Hospital da Mulher (HM), no bairro de Roma, em Salvador, completa um ano de funcionamento nesta terça-feira (9), com números expressivos no atendimento. Mais de 73 mil consultas, 7 mil cirurgias, 190 mil exames e captação de sete córneas para transplantes foram realizados. Mulheres de 401 do total de 417 municípios do estado já passaram pela unidade hospitalar, o que representa 61% das pacientes. Além da abrangência interestadual, o HM tem se destacado também na prevenção, diagnóstico e tratamento de câncer de mama e ginecológico.

De acordo com o diretor-geral do HM, Marco Antônio Andrade, a meta para o segundo ano é aperfeiçoar os procedimentos e as práticas hospitalares. “Para nós, é muito gratificante chegar ao fim do primeiro ano com números bastante significativos. Em 2018, nós estamos com uma agenda muito proativa”, afirma.

Andrade explica que “para consolidar ainda mais o hospital como uma referência estadual e no Norte-Nordeste, além da parceria com o Hospital de Barretos desenvolvida pelo Governo do Estado, com quem estamos fazendo um intercâmbio de profissionais em áreas específicas, a gente pretende formalizar a qualidade do hospital em padrões também internacionais”.

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A sede e as unidades regionais do Sebrae em toda a Bahia estarão em férias coletivas de 23 de dezembro de 2017 a 14 de janeiro de 2018. O atendimento ao público retornará no dia 15 de janeiro, no horário normal, das 9h às 17h, em todas as unidades. Já a Central de Relacionamento Sebrae, disponível no telefone 0800 570 0800, retorna ao atendimento no dia 2 de janeiro, quando já será possível entrar em contato para esclarecer dúvidas e agendar atendimento a partir do dia 15 de janeiro.

Só no primeiro semestre de 2017, o Planserv autorizou quase 25 milhões de procedimentos, entre consultas, exames, internações, liberação de materiais e medicamentos, entre outros. Em comparação com o mesmo período do ano passado, quando quase 23 milhões de procedimentos foram realizados, houve um incremento da ordem de 8,6% no número de autorizações, o que demonstra não apenas a crescente demanda por serviços de saúde como também, indiretamente, a necessidade de modernização do plano.

Há dez anos, o Planserv contava com 14 postos presenciais de atendimento na Rede SAC. Hoje, são 33 em todo o estado, mas muitos serviços estão disponíveis online, bem diferente da realidade de 2006. A maior evolução da Assistência, porém, não se traduz em números, mas em dados relacionados à sua gestão.

Os dados numéricos que revelam o crescimento do Planserv ao longo dos últimos 10 anos demonstram que não há razão para desconfianças ou alardes em virtude das mudanças que estão sendo modeladas na atual gestão justamente para dar continuidade ao processo de evolução do plano.

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Uma semana após a cerimônia de inauguração, as primeiras pacientes do ambulatório do Hospital da Mulher Maria Luzia Costa dos Santos, no Largo de Roma, em Salvador, começaram a ser atendidas nesta segunda-feira (16), vindas de diferentes municípios baianos, para a realização de consulta em especialidades como mamoplastia, mastologia, ginecologia, oncologia clínica e reprodução humana.

No hospital, as mulheres conseguem, com os médicos especialistas, marcar exames de média e alta complexidade, que são realizados no próprio hospital, assim como marcar cirurgias, também feitas na unidade. Menos tempo de espera para quem precisa e mais agilidade no tratamento. São pacientes como a manicure Daiane Brito, moradora do município de Conceição do Coité, na região nordeste do estado.

Depois de ser acompanhada em outras unidades por cerca de um ano e cinco meses, ela explicou como foi mais confortável ser encaminhada para o Hospital da Mulher. “Antes, eu tinha que sair da minha cidade de madrugada, porque são quase quatro horas de viagem, e, às vezes, quando eu chegava na clínica, as senhas já tinham se esgotado. Aqui, eu vim com a tranquilidade de que eu seria atendida hoje, que não teria surpresas. Fiquei muito feliz quando me ligaram dizendo que teria uma consulta, e tenho a possibilidade de fazer exames hoje mesmo. É muito mais prático, principalmente para quem não mora aqui”.

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As primeiras pacientes do Hospital da Mulher começam a ser atendidas a partir da próxima segunda-feira (16). Todas elas foram encaminhadas pelas secretarias de saúde dos seus municípios de origem, após atendimento inicial em uma unidade básica de saúde. Até o momento, 145 pacientes de 27 cidades baianas já estão com consulta agendada no novo hospital do Governo do Estado, procedimento que pode ser feito apenas com a intermediação das prefeituras.

Entre os municípios que cadastraram as pacientes destacam-se Conceição do Coité (45), Cansanção (10), Salvador (8), Barra do Mendes (7), Bom Jesus da Serra (5) e Itaberaba (4). O secretário da Saúde do Estado, Fábio Vilas-Boas, ressalta que o agendamento dos procedimentos ambulatoriais é simples, mas cabe às Unidades Básicas de Saúde (UBS) ou às Secretarias Municipais de Saúde (SMS).

“O Estado desenvolveu um sistema chamado Lista Única, na qual concentra a demanda dos 417 municípios por um serviço especializado. Todos os procedimentos são agendados pelos gestores municipais, o que significa que as mulheres não precisam se dirigir ao hospital para marcar consultas e exames”, esclarece o secretário.

Pelo menos seis mil pessoas já foram atendidas no QG de Combate ao Mosquito da Secretaria Municipal de Saúde em pouco mais de uma semana de funcionamento da unidade em Itabuna. Segundos dados do Departamento de Vigilância Epidemiológica, responsável pelo controle e notificação de casos das arboviroses, foram registrados até a última quarta-feira, 3.275 casos de dengue, 3.900 de zika vírus e 178 notificações de chikungunya, com uma média de 800 pacientes por dia.

A unidade de atendimento emergencial foi aberta no dia 18 para atender a grande demanda de pacientes que, desde o mês de janeiro, começou a lotar os hospitais em busca de tratamento das viroses provocadas pelo Aedes aegypti. O QG conta com 120 profissionais trabalhando em esquema de plantão todos os setes dias da semana.

São nove médicos, sendo cinco durante o dia e quatro no regime de plantão noturno.  Para garantir a imunização da unidade, agentes de endemias fazem a borrifação com inseticida Malation na madrugada, a exemplo desta sexta-feira.

Segundo o secretário municipal de Saúde, Paulo Bicalho, o QG deverá funcionar até junho, quando acredita que a situação esteja integralmente controlada.  Todos os esforços estão sendo empreendidos para o combate ao inseto, por meio de ações como borrifação de inseticida com carros fumacê em toda a cidade, mobilização social e faxinaços, que acontecem às quartas-feiras nos bairros de maior incidência, para a descoberta e eliminação de focos das larvas.

O secretário disse ainda que mesmo com o fim da campanha, previsto para o meio do ano, o trabalho de prevenção continuará sendo executado nos meses de agosto, setembro e outubro, podendo se estender até dezembro. “Tudo vai depender do nível de conscientização da população, que deve ser parceira da Prefeitura na eliminação de criadouros do mosquito dentro casa”, afirmou.

A Direção Técnica do Hospital Manoel Novaes anunciou a reabertura da UTI Neonatal para novos atendimentos “tendo em vista a evolução das avaliações clínicas a pacientes internados, inclusive com registro de altas hospitalares, o que ocasionou desafogamento do serviço e recuperação das condições mínimas de assistência médico-hospitalar”.

Em nota, o hospital, que faz parte da Santa Casa de Misericórdia Itabuna, reafirma “o compromisso do Hospital em reavaliar continuamente a retomada da capacidade de atendimento, zelando pela segurança e qualidade do serviço prestado; e destaque especial à presença mediadora do Ministério Público Estadual, com participação fundamental para a compreensão dos fatos e celeridade a regularização do atendimento”.

A nova unidade do SAC Itabuna realizou 19.561 atendimentos em seu primeiro mês de funcionamento. Inaugurado no último dia 19 de janeiro, o posto registrou maior demanda para a emissão da carteira de identidade, com 4.066 solicitações. Em segundo lugar na lista de serviços mais procurados está a entrada no seguro desemprego, com 1.952 solicitações, seguida da emissão da carteira de trabalho, com 1.521 documentos produzidos, e da renovação da carteira de habilitação, com 1.231 pedidos.
Situado no Shopping Jequitibá, o novo SAC Itabuna funciona de segunda a sexta-feira, das 9 às 18h. Além do emissão das carteiras de identidade, de habilitação e de trabalho, a unidade conta com a entrega de certidão negativa de antecedentes criminais, CPF e demais serviços relacionados ao Planserv, Detran, Previdência Estadual, Serviço de Atendimento ao Fornecedor (SAF), SineBahia, Tribunal de Justiça (TJ/BA) e Sefaz Estadual.

Benefício –  Localizado no Território de Identidade Litoral Sul, a 426 quilômetros de Salvador, o novo SAC Itabuna atende a uma população de 218.124 habitantes. As novas instalações oferecem mais comodidade à população, devido à sua nova localização, mais central e acessível.

Durante a cerimônia de inauguração, o governador Rui Costa ressaltou a importância dos postos SAC, como “equipamento para o exercício da cidadania, pois oferece mais conforto e agilidade para a população do sul da Bahia”. Já o secretário da Administração, Edelvino Góes, destacou a ampliação da rede em todo o estado. “É mérito desta gestão a ampliação da capacidade de atendimento da rede, especialmente no interior. Superamos a marca de 26 unidades de atendimento em todo estado nos últimos oito anos, ampliando em mais de 100% a capacidade da rede”.

Atualmente, a Rede SAC conta com 55 unidades de atendimento em todo o território baiano, sendo 35 postos fixos na capital e interior do estado, 17 pontos avançados do SAC, os Pontos Cidadão, e três rotas do SAC Móvel.

O cliente chega numa loja de material elétrico em Itabuna por às 11;55 e as portas estão sendo fechadas.

Ele pede para ser atendido e o vendedor, com notória má vontade, diz que sim.

Ao tomar conhecimento do pedido, 100 metros de conduite, a resposta foi inacreditável:

-Ah, mais aí vai ter que medir e eu tô saindo pra almoçar…

E não mediu.

O cliente tratou de procurar outra loja, que não fecha para o almoço e nem possui vendedores com fome pontual.

Nas mais variadas situações e em ramos diversos (lojas de roupas, eletrodomésticos, restaurantes, oficinas, bares) cenas assim se repetem. Em vez de sorrisos e afagos, o cliente é tratado com mau humor e pontapés.

Sortear prêmios é importante para aquecer as vendas no comércio,. Mas, tão ou mais  importante do que isso, é mudar a mentalidade do comércio em Itabuna, especialmente no quesito atendimento.

Até porque, graças a internet, com um clique no computador compra-se do pão ao avião.

O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, afirmou em entrevista à Rádio Brasil Atual, que no primeiro mês de implementação o Mais Médicos dobrou o número de atendimentos médicos realizados em municípios pobres do interior da Bahia, que antes não conseguiam fixar profissionais.

Wagner e Padilha: Bahia ganha com Mais Médicos

“Na semana passada eu estava no interior da Bahia e os médicos que estão atendendo em alguns municípios do interior já têm o impacto de até dobrar o número de atendimentos médicos, com um mês de atendimento apenas”, disse Padilha. “A chegada desses médicos já busca melhorar e resolver alguns problemas de saúde da nossa população.”

Na avaliação do ministro, o texto principal da medida provisória do Mais Médicos, que foi aprovado na Câmara, pode acelerar as ações do programa, uma vez que o próprio Ministério da Saúde ficará responsável por emitir o registro profissional provisório dos estrangeiros do participantes do programa, no lugar dos conselhos regionais de medicina, que foram acusados pela Advocacia-Geral da União de tentar atrasar o processo.

“Temos mais de 50 médicos em municípios (paulistas) como Embu-Guaçú, Pedreiras, São Bernardo do Campo, Ferraz de Vasconcelos, Franco da Rocha, Itaquaquecetuba e mesmo na cidade de São Paulo, que já estão aqui para começar a atender e, com a demora dos conselhos profissionais em fazer o registro, não estão conseguindo atuar plenamente”, disse. “Com isso os médicos podem passar a atuar mais rapidamente.”

O Conselho Federal de Medicina avaliou como positiva a transferência do registro provisório para o ministério que, segundo a entidade, passará a arcar com todas as responsabilidades sobre os profissionais, isentando as entidades de classe. No entendimento do conselho, o governo federal acabou por flexibilizar pontos de embate, o que diminuiu a resistência.