:: ‘Sefaz-Ba’
Balcão Virtual da Sefaz-BA agiliza atendimento ao contribuinte
9/set/2022 . 8:49
O Balcão Virtual da Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia (Sefaz-Ba) vem agilizando o atendimento às demandas dos contribuintes baianos. Lançada em outubro do ano passado, a nova porta de entrada para os serviços da Fazenda estadual já contabiliza mais de 43 mil atendimentos realizados desde o lançamento da ferramenta, em outubro do ano passado. São cerca de 4 mil atendimentos mensais, com resolução da demanda em 100% das questões apresentadas pelos contribuintes.
A ferramenta atende de segunda a sexta-feira das 8h às 17h30, exceto nos feriados. O atendimento consiste na interação por videoconferência entre a equipe de atendentes e os usuários dos serviços do fisco estadual. O acesso à plataforma ocorre a partir das 8h, quando começa o ordenamento da fila virtual.
O rol de serviços ofertados foi ampliado e hoje permite resolver on-line as principais demandas externas às áreas técnicas da Secretaria. Por meio do Balcão é possível realizar a emissão e retificação do DAE – Documento de Arrecadação Estadual; obter orientações para emitir a Nota Fiscal Avulsa e realizar o cadastramento de destinatários ou transportadores no banco de dados da Sefaz, informação é exigida no momento da emissão de nota fiscal avulsa pelo contribuinte. A plataforma de atendimento do Balcão Virtual da Sefaz também é porta de entrada para orientações diversas relativas aos serviços da Secretaria, e para o Plantão Fiscal, que tira dúvidas sobre legislação tributária.
Sefaz-Ba e Detran esclarecem sobre licenciamento 2022 e emissão do CRLV
24/maio/2022 . 6:48
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