:: ‘Coelba’

A Neoenergia Coelba estima que mais de 1,6 milhão de famílias baianas podem participar da Tarifa Social de Energia Elétrica, que oferece até 65% de desconto na conta de energia, porém, ainda não fazem parte do programa. O levantamento foi realizado pela Distribuidora com base nos dados enviados pelo Ministério da Cidadania e pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O desconto é concedido às pessoas inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e que possuem o Número de Identificação Social (NIS) ou Número do Benefício (NB).

Atualmente, a Bahia possui 1,7 milhão de famílias cadastradas na Tarifa Social de Energia Elétrica. Entendendo que este é um direito dos consumidores, a Neoenergia Coelba realiza o cadastro proativo de famílias no benefício mensalmente.

Os requisitos para a Tarifa Social de Energia Elétrica não são limitados ao titular da conta, valem para todos os moradores da residência. Nos casos em que o beneficiário do programa social não é o titular da fatura, é necessário que o cliente procure a distribuidora e informe a situação, a exemplo de quem mora de aluguel ou residência cedida por terceiros. Além disso, o cliente cadastrado no programa não perde nenhum outro benefício do governo federal.

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A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) confirmou no final da semana passada que não haverá cobrança extra nas contas de luz em agosto, após adoção da bandeira amarela em julho. Havia mais de dois anos que não havia mudança na bandeira tarifária. Mesmo com o retorno da bandeira verde, sem cobrança adicional na conta, a Neoenergia Coelba chama atenção para a necessidade de adoção de consumo consciente de energia elétrica.

A distribuidora lembra que, mesmo com a condicionante da Bandeira Verde, é possível reduzir ainda mais o valor da conta de luz. Além disso, o cliente contribui com o meio ambiente evitando desperdícios com a adoção de pequenas mudanças de hábitos que o transformam em um consumidor de energia elétrica consciente.

Confira as dicas:

Ar-condicionado e ventilador

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O volume de energia recuperado nas ações de combate às ligações clandestinas na Bahia atingiu o maior volume da história no primeiro semestre de 2024. No período, as operações realizadas pela Neoenergia Coelba resultaram na recuperação de 298 milhões de quilowatts-hora, energia suficiente para abastecer Salvador durante um mês. Nos seis primeiros meses do ano, a distribuidora identificou e removeu 75 mil ligações irregulares.

Em média, foram encontradas 416 irregularidades por dia na Bahia no primeiro semestre de 2024. O resultado histórico reflete o empenho da Neoenergia Coelba para combater a prática ilegal. A distribuidora aprimorou as tecnologias para identificar possíveis fraudes remotamente, aumentando a assertividade das ações em campo. Somado aos investimentos no setor de inteligência, as equipes da empresa passam por treinamentos periódicos para identificar uma fraude. Nos seis primeiros meses do ano, cerca de 60 mil inspeções foram realizadas em todos os municípios da Bahia.

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A Neoenergia Coelba iniciou, no final de junho, uma força-tarefa para a realização de melhorias e obras de reforço da rede elétrica que atende o município de Ilhéus. Até novembro, cerca de 100 profissionais estarão dedicados aos serviços preventivos, que beneficiarão diretamente mais de 60 mil clientes do município. Esta é mais uma iniciativa da distribuidora para contribuir com o desenvolvimento socioeconômico da região e proporcionar maior confiabilidade ao fornecimento de energia da cidade.

Para que os serviços sejam realizados com segurança, algumas oscilações ou interrupções de energia podem ser sentidas na cidade, porém a distribuidora está realizando comunicados constantes para alertar os consumidores e o poder público.

O planejamento da distribuidora é que seja realizada a substituição e instalação de 497 postes e a troca de mais de 22 quilômetros de cabos que compõem a rede elétrica. Os profissionais irão instalar, ainda, 23 novos equipamentos no sistema de distribuição, como reguladores de tensão, religadores e bancos capacitores, que irão contribuir na qualidade do fornecimento e automatização da rede com essa modernização.

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A quantidade de pessoas impactadas pelo furto de cabos de energia na Bahia cresceu cerca de 65% no primeiro semestre de 2024, quando comparado ao mesmo período do ano passado. Os dados são da Neoenergia Coelba, que registrou 435 ocorrências envolvendo a prática criminosa nos seis primeiros meses do ano – uma média de 72 por mês. Para inibir novos casos, a distribuidora aposta em tecnologia e ações de reforço do sistema elétrico.

Em 2024, cerca de três mil consumidores foram afetados pelo furto de cabos na Bahia. Em 2023, 1.743 pessoas tiveram o fornecimento de energia suspenso temporariamente pela prática ilegal. Os municípios com o maior número de ocorrência são Salvador, Feira de Santana, Conceição do Coité, Serrinha e Araci, respectivamente.

Além da interrupção provocada no momento da ação ilegal, o furto de cabos necessita que eletricistas da distribuidora precisem se deslocar para atender a ocorrência. Em 2024, 650 equipes precisaram atuar na recomposição da fiação furtada. Esses profissionais poderiam estar atendendo outra demanda ou realizando serviços de melhoria da rede elétrica, porém estão dedicados a resolver a situação causada pelo furto.

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Consumidores com fatura de energia inferior a R$ 70,00, a depender da classe de consumo, ganharam um benefício a mais para pagar a conta. A Neoenergia Coelba implementou o projeto Conta Mínima, que concede prazo de até três meses para os clientes quitarem o consumo mensal, sem juros e multa por atraso. A iniciativa beneficia especialmente a classe residencial com contas de até R$ 50,00 e, sobretudo, os clientes classificados como baixa renda, cuja fatura mensal fique abaixo de R$ 10,00. Para as unidades consumidoras comerciais, o valor mínimo para pagamento da fatura é R$ 70,00.

Com o Conta Mínima, os clientes vão ganhar um fôlego adicional para organizar o orçamento, seja ele doméstico, comercial. É uma forma de os consumidores organizarem as finanças sem a preocupação de pagar a energia todos os meses. “Este é um benefício que estamos proporcionando para nossos clientes da Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Cosern (RN) e Neoenergia Coelba (BA). Estamos ofertando mais tempo para que eles possam pagar pelo consumo, de forma organizada e estruturada, sem nenhum tipo de juros, multa ou negativação. Esta solução já existe na Neoenergia Elektro (SP), onde funciona plenamente, e em vários setores da economia, como o de telecomunicações, por exemplo”, afirmou Maria Aragão, gerente de arrecadação da Neoenergia.

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As Lojas de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Coelba passaram a ter horário de funcionamento padrão em toda a Bahia. Os novos horários, de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h, entraram em vigor em Salvador no início do mês. Nos demais municípios atendidos pela distribuidora, a mudança acontecerá gradualmente (verificar tabela ao final do texto).

A padronização dos horários de funcionamento das Lojas de Atendimento atende a pedidos dos clientes da Neoenergia. A partir de pesquisas, os clientes informaram que sentiam a necessidade de acessarem os serviços presenciais da empresa em horários diferenciados, após as 17h, e incluindo o fim de semana.

“Escutamos nossos consumidores e adotamos esta mudança para seguir prestando um serviço de qualidade a todos os baianos. Seguiremos evoluindo para atender as solicitações da melhor maneira e garantir a satisfação dos nossos clientes”, destacou Thrissia Carvalho, supervisora de Atendimento da Neoenergia Coelba.

Veja os locais de funcionamento

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O CEO da Neoenergia, Eduardo Capelastegui, assinou, nesta segunda-feira (01), um novo termo de compromisso do programa Luz para Todos com a Neoenergia Coelba, em evento que contou com a presença do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, do ministro de Minas e Energia, Alexandre Silveira, da vice-presidente da Neoenergia, Solange Ribeiro, e do diretor-presidente da Neoenergia Coelba, Thiago Guth. Na nova etapa serão realizadas mais 29,5 mil ligações entre 2024 e 2026. O investimento previsto é de R$ 1,2 bilhão e inclui mais de 10,2 mil obras em todo o estado.

O programa federal Luz para Todos integra o empenho da Neoenergia Coelba para a universalização do fornecimento de energia para todo o estado da Bahia, no maior programa de eletrificação rural da América Latina. Desde o início do Luz para Todos na Bahia, em 2004, mais de 716 mil ligações foram realizadas pela Neoenergia Coelba, com investimento de R$ 7,8 bilhões. “Esse investimento se traduz em obras estruturantes para o aumento de capacidade energética e para a expansão da rede de distribuição de energia, reafirmando nosso compromisso com a população baiana”, destacou o CEO da Neoenergia, Eduardo Capelastegui.

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As férias escolares, naturalmente, fazem com que as crianças e adolescentes fiquem mais tempo em casa. Porém, o ambiente doméstico pode oferecer alguns riscos e a atenção dos pais e responsáveis deve ser redobrada. Pensando nisso, a Neoenergia Coelba organizou orientações para a prevenção de acidentes durante o uso da eletricidade.

Muitos acidentes domésticos envolvendo energia poderiam ser evitados com medidas simples de prevenção. Por isso, a primeira ação, e a mais básica, é manter os pequenos longe de qualquer objeto que possa levar a um choque elétrico. No caso das tomadas, devem ser utilizados protetores para que não sejam introduzidos objetos metálicos, considerados ótimos condutores de eletricidade, tais como agulhas e clipes, por exemplo.

Procure ensinar às crianças que ligar e desligar as luzes da casa como forma de brincadeira não é uma atitude correta e representa risco. Evite utilizar o “T” (benjamim) e as extensões de maneira definitiva pois, além de sobrecarregar as tomadas, eles podem causar curtos-circuitos e incêndios.

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Com o compromisso de promover a inclusão social e a equidade de gênero, o Instituto Neoenergia está com inscrições abertas para o primeiro edital de incentivo ao esporte feminino. O Jogando Juntas vai selecionar projetos de qualquer modalidade esportiva praticada exclusivamente por mulheres, com atuação nas cinco áreas onde a Neoenergia está presente na distribuição de energia, sendo os estados da Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte e São Paulo, além do Distrito Federal. Os contemplados podem receber um apoio financeiro de até R$ 500 mil.

As inscrições devem ser feitas no site do Instituto Neoenergia (https://www.neoenergia.com/pt/web/instituto-neoenergia/acao-social/jogando-juntas) até o dia 31 de julho. As organizações da sociedade civil interessadas em participar da seleção devem estar enquadradas na Lei Federal do Esporte (11.438/2006) ou na Lei Paulista de Incentivo ao Esporte (13.918/2009). Os projetos precisam atender pelo menos um dentre três Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU): erradicação da pobreza; igualdade de gênero; ou redução das desigualdades.

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