:: ‘Coelba’

Os municípios de Ilhéus, Itabuna, Barreiras e Bom Jesus da Lapa receberão a Operação Gatonet pela primeira vez na próxima semana. Realizada pela Neoenergia Coelba, a ação tem como objetivo remover os cabos de telefonia e internet instalados sem autorização nos postes da distribuidora. Essas fiações são as responsáveis pela poluição visual registrada em pontos das cidades e representam riscos de segurança à população. Em Salvador, a operação será realizada em Itapuã.

A distribuidora irá manter equipes percorrendo as principais vias dos municípios e atuando exclusivamente na remoção do cabeamento irregular. A ação intensifica as operações já realizadas pela Neoenergia Coelba de combate a esses cabos. Em 2025, a distribuidora removeu cerca de 200 toneladas de fios irregulares em toda a Bahia.

O Gatonet é o principal motivo dos emaranhados de fios nas cidades pois não seguem os critérios técnicos e de segurança para instalar os seus cabos nos postes. Essas empresas também não realizam a devida manutenção nos equipamentos, podendo deixar fios soltos e com risco de acidente para a população. Além disso, a instalação de caixas irregulares nos postes provoca incêndios na fiação devido à baixa qualidade do equipamento.

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A Neoenergia Coelba oferece aos clientes com deficiência visual na Bahia a possibilidade de receberem a conta de energia impressa em braille. O serviço é oferecido há 12 anos e, em alusão ao Dia Nacional do Sistema Braille, celebrado nesta terça-feira, 8 de abril, a distribuidora reforça que o acesso à sistematização de escrita e leitura tátil da conta de energia é fácil e gratuito.

“Estamos comprometidos em promover a inclusão e garantir que todas as pessoas com deficiência visual na Bahia tenham acesso à informação de tarefas cotidianas como o recebimento da fatura de energia. A Neoenergia Coelba valoriza a acessibilidade e trabalha continuamente para atender da melhor forma possível a população com deficiência visual”, destaca Nayara Guedes, gerente do Departamento de Leitura e Faturamento da Neoenergia Coelba.

Conforme dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua Anual (PNAD 2022) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a Bahia possui 549 mil pessoas com algum tipo de deficiência visual – incluindo a cegueira.

Como solicitar a fatura em braile

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A Neoenergia Coelba estima que mais de 1,2 milhão de famílias baianas podem participar da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), porém não são inscritos no programa. A TSEE oferece um desconto de até 65% nas faturas de energia, às pessoas inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e que possuem o Número de Identificação Social (NIS) ou Número do Benefício (NB).

Os municípios que apresentam maior número de clientes que não aproveitam o benefício são: Salvador (234.124 clientes), Feira de Santana (34.721 clientes), Camaçari (25.449 clientes), Vitória da Conquista (21.871 clientes) e Juazeiro (19.664 clientes). O levantamento foi realizado pela Distribuidora com base nos dados enviados pelo Ministério da Cidadania e pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Os requisitos para a Tarifa Social de Energia Elétrica não são limitados ao titular da conta, valem para todos os moradores da residência. Nos casos em que o beneficiário do programa social não é o titular da fatura, é necessário que o cliente procure a distribuidora e informe a situação, a exemplo de quem mora de aluguel ou residência cedida por terceiros. Além disso, o cliente cadastrado no programa não perde nenhum outro benefício do governo federal.

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Dando continuidade às ações de combate aos cabos irregulares de telefonia e internet na Bahia, a Neoenergia Coelba realizará a Operação Gatonet nos municípios de Camaçari, Alagoinhas, Juazeiro e Vitória da Conquista na próxima semana. Em Salvador, a ação acontecerá na Estrada das Barreiras. Os provedores não autorizados ou que estiverem com a fiação irregular terão os fios removidos pela distribuidora.

O Gatonet é o principal motivo dos emaranhados de fios nas cidades pois não seguem os critérios técnicos e de segurança para instalar os seus cabos nos postes. Essas empresas também não realizam a devida manutenção nos equipamentos, podendo deixar fios soltos e com risco de acidente para a população. Além disso, a instalação de caixas irregulares nos postes provoca incêndios na fiação devido à baixa qualidade do equipamento.

Para evitar que seus cabos sejam retirados e o fornecimento de internet interrompido, a distribuidora disponibilizou um canal de atendimento direto para que empresas de possam se regularizar. Através do e-mail atendimentousomutuo.coelba@neoenergia.com, as provedoras poderão tirar suas dúvidas e receber orientações sobre o assunto.

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A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) confirmou que não haverá cobrança extra nas contas de luz neste mês de março. A Aneel informou que o volume de chuvas e as boas condições dos níveis dos reservatórios garantiram a continuidade da bandeira verde. É o quarto mês consecutivo que a bandeira verde é acionada.

Mesmo com manutenção da bandeira verde, sem cobrança adicional na conta, a Neoenergia Coelba chama atenção para a necessidade de adoção de consumo consciente de energia elétrica. Além disso, o cliente contribui com o meio ambiente evitando desperdícios com a adoção de pequenas mudanças de hábitos que o transformam em um consumidor de energia elétrica consciente.

Confira dicas para economizar na conta:

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Para o Carnaval de 2025 – maior evento do ano no estado da Bahia e período em que apenas Salvador recebe cerca de 2 milhões de turistas -, a Neoenergia Coelba montou uma operação especial que contará com aumento de 40% de efetivo de profissionais nos circuitos. A forte mobilização feita pela empresa tem como objetivo assegurar que toda sua força de trabalho esteja atuando nos dias de evento, especialmente na capital. As equipes técnicas estarão distribuídas em nove áreas estratégicas, prontas para atender a eventuais ocorrências com a maior agilidade possível. Cerca de 280 profissionais, entre eletricistas, técnicos e engenheiros, estarão dedicados à operação especial, que seguirá em funcionamento até a Quarta-Feira de Cinzas. A empresa investiu R$ 12 milhões para fortalecer o sistema elétrico dos circuitos Dodô, Osmar e Batatinha para o Carnaval.

No circuito Barra-Ondina, haverá cinco bases instaladas, com equipes preparadas para atendimento rápido. As bases estarão localizadas na Rua Afonso Celso, Rua Miguel Burnier, Morro do Gato, Rua Professor Sabino Silva e Avenida Milton Santos. Já no circuito Osmar (Campo Grande), as equipes estarão posicionadas na Ladeira da Montanha, próximo ao estacionamento São Raimundo, na Avenida Carlos Gomes e no Largo do Campo Grande. No circuito Batatinha (Pelourinho), os técnicos ficarão a postos próximo ao Terreiro de Jesus.

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Moradores do Condomínio Joia do Atlântico, no litoral norte de Ilheus, esto reclamando das constantes quedas de energia no local, que vem trazendo grandes prejuízos à comunidade.

Desde a semana passada  as quedas de energia vem se  repetindo, com ruas as escuras, casas com eletricidade precária e algumas delas completamente sem luz.

Danos em equipamentos como geladeira, ar condicionado, ventiladores e aparelhos de televisão tem sido frequentes.  Equipes da Coelba já  estiveram no condômino para tentar resolver a situação, mas o problema persiste.

A Associação dos Moradores do Joia do Atlântico tem feito gestões junto a direção da Coelba para que o problema das quedas de energia seja resolvido de forma definitiva.

Entre os dias 12 e 18 de fevereiro, os termômetros podem chegar a 40°C em diversas regiões do estado. Segundo dados do Climatempo, o Oeste da Bahia, o Vale do São Francisco e o sertão baiano serão os mais afetados. Essa nova onda de calor, caracterizada por temperaturas 5°C acima da média, não trará apenas desconforto físico: o aumento no uso de aparelhos elétricos pode impactar na conta de energia elétrica.

Pensando nisso, a Neoenergia Coelba reuniu orientações práticas para ajudar você a atravessar esse período com conforto e economia.

Confira as dicas:

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A Neoenergia Coelba segue empenhada em combater o emaranhado de fios em Salvador e municípios da Bahia. A distribuidora lançou, nesta segunda-feira (3), a “Operação Gatonet”, que acontecerá toda semana nos locais em que há maior quantidade de empresas de telefonia e internet atuando irregularmente. A primeira ação acontece no bairro da Federação até a próxima sexta-feira (7) e conta com o apoio de equipes da Prefeitura de Salvador.

A Operação Gatonet tem como objetivo intensificar as ações já realizadas pela Neoenergia Coelba. No ano passado, a distribuidora removeu mais de 450 toneladas de cabos de telecomunicações instalados irregularmente nos postes da empresa, um recorde histórico. Também foram emitidas 30 mil notificações e retiradas 20 mil caixas, que são as principais causas de incêndios nos postes.

O Gatonet é a empresa que fornece os serviços de telefonia e internet de maneira irregular, sem possuir o contrato para o compartilhamento de postes com a Neoenergia Coelba e sem a apresentação do projeto técnico. Estima-se que aproximadamente 90% das operadoras que atuam na Bahia são Gatonet.

“O Gatonet representa um risco direto para a população, pois utiliza equipamentos que não seguem os normativos técnicos e de segurança, além de não respeitar as faixas de compartilhamento nos postes. Essas operadoras irregulares são as causas dos emaranhados de fios nas cidades, da maioria dos incêndios em fiações e podem causar sérios acidentes”, destaca o gerente de Relacionamento da Neoenergia Coelba, Rodrigo Almeida.

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Começar o ano com 65% de desconto na conta de energia pode ser uma realidade para mais de 1,3 milhão de famílias baianas. Este é o quantitativo de pessoas que a Neoenergia Coelba estima que podem participar da Tarifa Social de Energia Elétrica, porém, ainda não fazem parte do programa. O levantamento foi realizado pela distribuidora com base nos dados enviados pelo Ministério da Cidadania e pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O desconto é concedido às pessoas inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e que possuem o Número de Identificação Social (NIS) ou Número do Benefício (NB).

Atualmente, a Neoenergia Coelba possui 1,7 milhão de famílias cadastradas na Tarifa Social de Energia Elétrica. Entendendo que este é um direito dos consumidores, a concessionária realiza o cadastro proativo de famílias no benefício mensalmente. Em 2024, 477 mil pessoas foram inscritas pela distribuidora de maneira automática.

Os requisitos para a Tarifa Social de Energia Elétrica não são limitados ao titular da conta, valem para todos os moradores da residência. Nos casos em que o beneficiário do programa social não é o titular da fatura, é necessário que o cliente procure a distribuidora e informe a situação, a exemplo de quem mora de aluguel ou residência cedida por terceiros. Além disso, o cliente cadastrado no programa não perde nenhum outro benefício do governo federal.

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