O Planserv (Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado da Bahia) está com novo número telefônico de Call Center que atende chamadas de celular. O beneficiário que precisar entrar em contato com a assistência, deve ligar para o novo número (71) 3402-3700 e não mais para o (71) 3103-9500. De telefonia fixa, os beneficiários do plano podem se comunicar por meio do 0800 56 6066. A ligação neste caso é gratuita.

Os outros canais de comunicação com o plano são: via internet, através do endereço eletrônico www.planserv.ba.gov.br e, presencialmente, na rede SAC, em 32 postos na capital e interior do estado.