:: ‘ospital Costa do Cacau’

Mesmo com algumas restrições impostas pela pandemia do novo coronavírus, o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) do Hospital Regional Costa do Cacau (HRCC), em Ilhéus, continua com suas atividades de apoio e pesquisas, por demanda, com o objetivo de sinalizar para os setores sugestões que possam melhorar o atendimento humanizado na unidade hospitalar.

O SAC trabalha para melhor atender os pacientes e acompanhantes, proporcionar o bem-estar para as pessoas, acolhendo a todos de maneira mais humanizada. Além de registrar queixas e elogios, o setor se organiza de forma resolutiva. Quando os problemas são apresentados, o serviço busca a interação com as mais diversas áreas do hospital para que essas demandas possam ser resolvidas, o mais rápido possível.

De acordo Wanderson Aragão, encarregado do SAC, sempre que há alguma questão observada durante o atendimento, de pronto, são adotadas as providências para que se resolva os possíveis problemas ou dificuldades.  “A gente tenta de todas as formas fazer com que as pessoas, que utilizam nossos serviços no hospital sejam bem atendidas, acolhidas, tratadas com excelência”, disse.

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Gustavo Oliveira

O metalúrgico Gustavo Batista Oliveira, de 31 anos, é o primeiro paciente do interior da Bahia a ser submetido ao procedimento de colocação do Cardiodesfibrilador Implantável (CDI), dispositivo que monitora continuamente o ritmo cardíaco, oferecendo uma proteção maior ao paciente em risco de arritmia.

“O Hospital Costa do Cacau está de parabéns. Aqui é tudo de primeira linha, a estrutura, o acolhimento. Que continue assim, com esse mesmo atendimento, com toda essa atenção voltada aos pacientes. Porque a nossa região só tem a ganhar com isso”, afirmou Gustavo Oliveira.

O cardiologista do HRCC, Gustavo Duarte, enfatizou que a unidade é pioneira na rede pública de saúde do interior do Estado a realizar este procedimento. Antes, o aparelho deste modelo só era implantado no Hospital Ana Nery, em Salvador.

“Nessa situação é indicada a colocação do dispositivo, que reconhece a arritmia e emite um choque interno. O CDI trata alterações graves do ritmo do coração que podem provocar uma nova parada cardíaca. O dispositivo funciona automaticamente, emitindo impulsos elétricos que de imediato revertem a arritmia”, explicou o cardiologista. O aparelho é implantado através da veia subclávia esquerda, que leva finos fios até o interior do coração.

Gustavo Oliveira já recebeu alta e disse estar ansioso para rever, em especial, os dois filhos. “Esse aparelho vai me ajudar a levar uma vida mais tranquila, sem medo. Eu nasci de novo e quero aproveitar cada minuto”, contou aliviado.