:: ‘eliminação de papéis’
Emasa implanta programa que vai eliminar a emissão de papel nas ações de corte
30/nov/2022 . 14:22
Gerente Comercial da Emasa, Elizangela Gama
A Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa) está implantando um novo sistema que elimina a emissão de papel nas operações de suspensão do fornecimento de água. No procedimento antigo as ordens de corte eram impressas e um comprovante informando sobre a interrupção do abastecimento era deixado no imóvel.
Agora, as ordens de corte são enviadas para o agente de serviço operacional via Smartphone e, após a realização do corte, o colaborador envia uma foto para o sistema comprovando a realização da suspensão do fornecimento de água.
De acordo com a gerente Comercial da Emasa, Elizangela Gama, o cliente que tem débito em aberto recebe a informação com destaque na fatura. “É muito importante que o cliente ao receber sua conta de consumo faça a leitura, pois nela há um campo com destaque em vermelho, Notificação Prévia Corte/Suspensão, informando se existe algum valor devido a ser pago, uma vez que não será mais deixado o comprovante informando sobre a interrupção do abastecimento no ato do corte”, destacou.
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