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Consultas eletivas, atendimentos de emerg\u00eancia, exames e interna\u00e7\u00f5es representaram mais de R$ 1,5 bilh\u00e3o em investimentos na sa\u00fade dos cerca de 524 mil benefici\u00e1rios do Planserv, entre titulares, dependentes e agregados, no ano de 2018. O valor representa um crescimento percentual de 25% da despesa em rela\u00e7\u00e3o a 2015, quando o gasto alcan\u00e7ou cerca de R$ 1,2 bilh\u00e3o.<\/p>\n
Quase 18 mil benefici\u00e1rios ingressaram na carteira do Planserv no \u00faltimo ano. A crescente amplia\u00e7\u00e3o do n\u00famero de benefici\u00e1rios comprova a atratividade do plano, que concentra em sua carteira um grande quantitativo de idosos. A carteira conta hoje com 141.437 idosos ativos (59 anos ou mais), entre os quais 152 com ou mais de 100 anos de idade.<\/p>\n
O acolhimento de beneficiaries idosos \u00e9 um importante diferencial do Planserv, um plano solid\u00e1rio, cuja contribui\u00e7\u00e3o tem como base a faixa de remunera\u00e7\u00e3o e n\u00e3o a faixa et\u00e1ria, como ocorre com planos comerciais.<\/p>\n
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Foram contabilizados cerca de 460 mil atendimentos em clinicas, laborat\u00f3rios e hospitais. Os n\u00fameros do Planserv incluem a realiza\u00e7\u00e3o de aproximadamente 2,3 milh\u00f5es de consultas eletivas, 8,9 milh\u00f5es de exames de laborat\u00f3rio e 1,2 milh\u00e3o de atendimentos de urg\u00eancia e emerg\u00eancia. Tamb\u00e9m foram realizados 131 mil procedimentos cir\u00fargicos. Atualmente, o Planserv conta com cerca de 1,4 mil prestadores em sua rede credenciada, entre cl\u00ednicas, hospitais e laborat\u00f3rios.<\/p>\n
Preven\u00e7\u00e3o \u2013 Tend\u00eancia mundial na \u00e1rea da sa\u00fade suplementar, a preven\u00e7\u00e3o recebeu aten\u00e7\u00e3o especial do Planserv em 2018. O telemonitoramento telef\u00f4nico, feito no \u00e2mbito do programa de preven\u00e7\u00e3o \u201cSou + Sa\u00fade\u201d, tem ajudado o plano a entender as reais necessidades dos usu\u00e1rios a fim de melhor atend\u00ea-los. Em 2018, 62,1 mil beneficiarios foram telemonitorados.<\/p>\n
Foram realizados 24 encontros no Espa\u00e7o Sou + Sa\u00fade. Os eventos t\u00eam por objetivo conhecer o perfil de sa\u00fade dos benefici\u00e1rios participantes, oferecendo tamb\u00e9m orienta\u00e7\u00f5es multiprofissionais.<\/p>\n
Outra a\u00e7\u00e3o importante, a Campanha Minha Melhor Vers\u00e3o, incentiva a mudan\u00e7a de h\u00e1bitos n\u00e3o saud\u00e1veis estabelecendo metas e estrat\u00e9gias para cada participante. S\u00e3o encaminhados para os benefici\u00e1rios desafios, testes e dicas de sa\u00fade al\u00e9m de encontros presenciais regulares com equipe multidisciplinar.<\/p>\n
Aprimoramento da gest\u00e3o – Moderniza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e aprimoramento da gest\u00e3o foram os principais balizadores das mudan\u00e7as que ocorreram no Planserv nos \u00faltimos quatro anos. Os objetivos principais s\u00e3o a garantia da sustentabilidade do plano no longo prazo, a oferta de bons servi\u00e7os aos benefici\u00e1rios e o pagamento em dia dos prestadores.<\/p>\n
Em termos de tecnologia, o Planserv implantou a inclus\u00e3o on-line de rec\u00e9m-nascidos, o cadastro eletr\u00f4nico para novos benefici\u00e1rios (em munic\u00edpios que n\u00e3o disp\u00f5em de SAC) e o cart\u00e3o virtual. Com a contrata\u00e7\u00e3o, em 2018, de uma empresa de aprimoramento de planos de sa\u00fade, um novo site e um novo aplicativo permitiram ampliar o acesso dos benefici\u00e1rios a diversos servi\u00e7os.<\/p>\n
Uma nova Central de Relacionamento foi criada, com funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tamb\u00e9m foi implantado um novo software, que otimizou o fluxo operacional com os prestadores da rede credenciada. Visando acompanhar os servi\u00e7os prestados pela Assist\u00eancia de forma mais efetiva e tamb\u00e9m assegurar o bom investimento dos recursos financeiros, foi implantado um novo modelo de auditoria, com visitas beira-leito, acompanhamento de cirurgias e discuss\u00e3o de casos com m\u00e9dicos especialistas.<\/p>\n
O Planserv tem o reconhecimento do mercado de sa\u00fade da Bahia: foi a melhor Operadora de Autogest\u00e3o por sete vezes no Benchmarking, a maior premia\u00e7\u00e3o do trade na regi\u00e3o Nordeste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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