{"id":780,"date":"2010-07-07T08:50:00","date_gmt":"2010-07-07T11:50:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdothame.blog.br\/v1\/2010\/07\/07\/15-minutos\/"},"modified":"2010-07-07T08:50:00","modified_gmt":"2010-07-07T11:50:00","slug":"15-minutos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogdothame.blog.br\/v1\/2010\/07\/07\/15-minutos\/","title":{"rendered":"15 MINUTOS"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_BSCeP9r5uD8\/TDRqjfL5YLI\/AAAAAAAABaY\/Cxjtct8mduI\/s1600\/filas.jpg\"><img style=\"float:right; margin:0 0 10px 10px;cursor:pointer; cursor:hand;width: 250px; height: 320px;\" src=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_BSCeP9r5uD8\/TDRqjfL5YLI\/AAAAAAAABaY\/Cxjtct8mduI\/s320\/filas.jpg\" border=\"0\" alt=\"\"id=\"BLOGGER_PHOTO_ID_5491131003570839730\" \/><\/a><br \/>S\u00e3o 14 horas e 10 minutos de uma tarde abafada em Itabuna, agravada pela sujeira que emana de uma avenida do  Cinq\u00fcenten\u00e1rio em obras, com a poeira invadindo as lojas, verdadeiro desafio ao bom senso.<\/p>\n<p>Na ag\u00eancia do Bradesco, a fila nos caixas eletr\u00f4nicos \u00e9 absurda, justamente nessas m\u00e1quinas que, em tese, deveriam garantir agilidade no atendimento. Esque\u00e7am a palavra \u00b4caixas eletr\u00f4nicos\u00b4. \u00c9 caixa eletr\u00f4nico mesmo, porque dois mais de dez ali instalados, apenas um deles est\u00e1 dispon\u00edvel para todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>No m\u00ednimo meia hora na fila.<\/p>\n<p>No interior da ag\u00eancia, h\u00e1 um caixa preferencial para idosos e portadores de defici\u00eancias. Itabuna deve ser o para\u00edso da terceira idade, porque a fila \u00e9 igualmente monumental. A espera pelo atendimento dura em m\u00e9dia 40 minutos. <\/p>\n<p>Sobe-se a escada e chega-se ao caixa para o atendimento, digamos, normal. <\/p>\n<p>S\u00f3 mesmo se for normal a pessoa passar quase duas horas (isso mesmo, duas horas!) na fila, para fazer uma opera\u00e7\u00e3o indispon\u00edvel no caixa eletr\u00f4nico. Verdadeiro exerc\u00edcio de paci\u00eancia, porque n\u00e3o adianta reclamar, posto que os funcion\u00e1rios, igualmente v\u00edtimas de uma jornada estafante, reagem com ol\u00edmpica indiferen\u00e7a aos raros protestos.<\/p>\n<p>As cenas do cotidiano no Bradesco (o tal \u201cBanco Completo\u201d da propaganda), se repetem em maior ou menor escala em outras ag\u00eancias banc\u00e1rias de Itabuna, exemplos not\u00f3rios da Caixa Econ\u00f4mica Federal, cuja ag\u00eancia na Pra\u00e7a Camacan em certos momentos se assemelha a uma sucursal do inferno, e do Banco do Brasil na pra\u00e7a Olinto Leone, onde \u00e9 necess\u00e1rio ter paci\u00eancia de monge franciscano quando se tem que recorrer aos caixas.<\/p>\n<p>O que acontece nas ag\u00eancias banc\u00e1rias  \u00e9 o exemplo cl\u00e1ssico da falta de respeito com que o cidad\u00e3o \u00e9 tratado, seja na fila do banco, na fila do posto de sa\u00fade ou do pronto socorro e at\u00e9 na fila do supermercado.<\/p>\n<p>Existe, em Itabuna, uma lei que determina em 15 minutos o tempo m\u00e1ximo para o atendimento nas ag\u00eancias banc\u00e1rias.<\/p>\n<p>Deve ser a chamada lei-piada, porque  de t\u00e3o ineficiente, \u00e9 de provocar risos.<\/p>\n<p>Pena que, para quem sofre nas filas intermin\u00e1veis, n\u00e3o haja gra\u00e7a nenhuma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S\u00e3o 14 horas e 10 minutos de uma tarde abafada em Itabuna, agravada pela sujeira que emana de uma avenida do Cinq\u00fcenten\u00e1rio em obras, com a poeira invadindo as lojas, verdadeiro desafio ao bom senso. 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