{"id":124501,"date":"2021-09-27T08:05:42","date_gmt":"2021-09-27T11:05:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdothame.blog.br\/v1\/?p=124501"},"modified":"2021-09-24T16:51:31","modified_gmt":"2021-09-24T19:51:31","slug":"novo-canal-de-videos-facilita-acesso-dos-contribuintes-aos-servicos-da-sefaz-ba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogdothame.blog.br\/v1\/2021\/09\/27\/novo-canal-de-videos-facilita-acesso-dos-contribuintes-aos-servicos-da-sefaz-ba\/","title":{"rendered":"Novo canal de v\u00eddeos facilita acesso dos contribuintes aos servi\u00e7os da Sefaz-Ba"},"content":{"rendered":"

Agora todos os v\u00eddeos voltados para o p\u00fablico externo da Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia (Sefaz-Ba) est\u00e3o dispon\u00edveis em um novo canal no\u00a0www.sefaz.ba.gov.br<\/a>. Para acessar, basta entrar na p\u00e1gina e clicar no banner \u201cV\u00eddeos informativos\u201d, na lateral direta do site. No canal, o contribuinte poder\u00e1 assistir a tutoriais sobre os principais servi\u00e7os da Fazenda Estadual, como procedimentos envolvendo o ICMS, o IPVA e o ITD, emiss\u00e3o de nota fiscal avulsa, isen\u00e7\u00e3o de taxas e impostos, instala\u00e7\u00e3o de certificados digitais, entre outros.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, est\u00e3o dispon\u00edveis no canal v\u00eddeos institucionais, not\u00edcias sobre a\u00e7\u00f5es da secretaria, entrevistas e materiais publicit\u00e1rios e informativos da campanha Nota Premiada Bahia e do aplicativo Pre\u00e7o da Hora Bahia. Os mesmos v\u00eddeos est\u00e3o publicados na p\u00e1gina da Sefaz-Ba no YouTube:\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/c\/SecretariadaFazendadoEstadodaBahiaSefazBa<\/a>.<\/p>\n

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Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o do canal de v\u00eddeos est\u00e1 associada, principalmente, ao novo modelo de atendimento da Secretaria da Fazenda do Estado, que agora \u00e9 feito de forma totalmente digital, por meio da Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o, que tamb\u00e9m pode ser acessada em\u00a0www.sefaz.ba.gov.br<\/a>. O novo atendimento est\u00e1 facilitando a vida dos usu\u00e1rios e tamb\u00e9m dos fazend\u00e1rios que t\u00eam contato com o p\u00fablico e agora contam com a facilidade de uso da ferramenta para agilizar o atendimento a demandas externas.<\/p>\n

Totalmente redesenhada para assumir a fun\u00e7\u00e3o de porta de entrada virtual da Secretaria, a Carta de Servi\u00e7os ganhou novos recursos tecnol\u00f3gicos que d\u00e3o total autonomia ao usu\u00e1rio e evitam que ele precise entrar em contato com os demais canais de atendimento da Sefaz-Ba, o e-mail\u00a0faleconosco@sefaz.ba.gov.br<\/a>\u00a0e o call center: 0800 071 0071 (liga\u00e7\u00f5es de telefone fixo) e 71 3319-2501 (liga\u00e7\u00f5es de celular ou telefone fixo).<\/p>\n

Na Carta, as op\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os est\u00e3o listadas em ordem alfab\u00e9tica, mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel digitar palavras-chave para fazer a busca. Antes de clicar para chegar \u00e0 p\u00e1gina de solicita\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, o usu\u00e1rio \u00e9 apresentado \u00e0s informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, incluindo documentos requeridos, orienta\u00e7\u00f5es sobre como fazer o pedido e a incid\u00eancia ou n\u00e3o de taxas a serem pagas, o tempo m\u00e9dio para conclus\u00e3o do atendimento e a base legal que ampara o direito em quest\u00e3o.<\/p>\n

Ao todo 144 servi\u00e7os da Secretaria podem ser acessados na Carta de Servi\u00e7os, que \u00e9 parte do programa Sefaz 100% Digital, reunindo a\u00e7\u00f5es de desburocratiza\u00e7\u00e3o e migra\u00e7\u00e3o de procedimentos para o ambiente digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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