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O setor de Servi\u00e7o Social do Hospital Regional Costa do Cacau (HRCC), em Ilh\u00e9us, trabalha para oferecer o suporte necess\u00e1rio \u00e0s fam\u00edlias de pacientes internados na unidade hospitalar. No primeiro contato do acolhimento, assistentes sociais fazem a anamnese social do paciente e registra o contato telef\u00f4nico do familiar, que \u00e9 orientado sobre as normas e rotinas do hospital.<\/p>\n
De acordo com a assistente social Lugiane Santana Cunha, coordenadora do Servi\u00e7o Social do HRCC, a anamnese social tem como objetivos principais: conhecer o cotidiano do paciente, perceber o seu perfil socioecon\u00f4mico, assim como alguns t\u00f3picos essenciais para auxiliar o trabalho dos profissionais, n\u00e3o apenas do assistente social, mas, de todos os profissionais que atuam na assist\u00eancia de sa\u00fade aos pacientes. \u201cBuscamos conhecer os dados pessoais, demogr\u00e1ficos, familiares, habitacionais, culturais, bem como, situa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade que ocasionou a vinda do paciente para a unidade hospitalar, tamb\u00e9m buscamos informa\u00e7\u00f5es referente a unidade de sa\u00fade de refer\u00eancia do mesmo\u201d, disse.<\/p>\n
A assistente social destaca que, caso o familiar n\u00e3o compare\u00e7a ao Servi\u00e7o Social, nem tenha telefone cadastrado no sistema, \u00e9 realizado o contato telef\u00f4nico com o munic\u00edpio do paciente, na busca de contato com o familiar. \u201cO Servi\u00e7o Social \u00e9 o respons\u00e1vel pela media\u00e7\u00e3o entre a fam\u00edlia e a unidade hospitalar. Vale ressaltar que, o trabalho do assistente social n\u00e3o \u00e9 o de assistencialismo. Temos a responsabilidade de informar e orientar os pacientes sobre os seus direitos, de garantir e facilitar que o cidad\u00e3o obtenha os benef\u00edcios garantidos por lei. O paciente e seus familiares devem procurar o Servi\u00e7o Social todas as vezes que se fizer necess\u00e1rio, quando ele perceber que necessita de acesso aos seus direitos\u201d destacou.<\/p>\n
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A coordenadora indicou que os principais atendimentos do setor est\u00e3o voltados para o acolhimento e orienta\u00e7\u00f5es aos familiares de pacientes em diversos casos, como alta hospitalar, \u00f3bito, busca ativa de familiares de paciente em situa\u00e7\u00e3o de rua e\/ou ignorados. \u201cTamb\u00e9m auxiliamos \u00e0s fam\u00edlias diante das d\u00favidas mais frequentes, que s\u00e3o aquelas relacionadas as informa\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rio m\u00e9dico, c\u00f3pia de prontu\u00e1rio e boletim m\u00e9dico, o que \u00e9 passado pelo m\u00e9dico ou psic\u00f3logo, atrav\u00e9s de telefone de familiar cadastrado para receber informa\u00e7\u00f5es do paciente\u201d esclareceu.<\/p>\n
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Servi\u00e7o Social HRCC – O setor conta com uma equipe de nove assistentes sociais, que atuam no acolhimento \u00e0s demandas dos pacientes e seus familiares, um coordenador do setor e um auxiliar administrativo.<\/p>\n
O Servi\u00e7o Social funciona todos os dias da semana, 24h por dia, sendo que os profissionais trabalham em plant\u00f5es de 12h, cumprindo carga hor\u00e1ria de 30h semanais, conforme estabelecido por lei. N\u00e3o h\u00e1 interrup\u00e7\u00e3o na escala de trabalho, desta forma, os usu\u00e1rios n\u00e3o ficam desassistidos em suas necessidades.<\/p>\n
Para entrar em contato com o Servi\u00e7o Social, pode ser presencial, de segunda a sexta, de 7h \u00e0s 17h, o setor funciona em n\u00edvel ambulatorial, a pessoa \u00e9 acolhida na recep\u00e7\u00e3o e encaminhada para o assistente social plantonista. Outra forma de contato \u00e9 por meio dos telefones: (73) 3235-5349 ou 3235-5324 (segunda a sexta das 7h \u00e0s 17h).<\/p>\n
No per\u00edodo noturno, finais de semana e feriados, os acolhimentos s\u00e3o realizados na sala 04 do setor da emerg\u00eancia, sendo que o acolhimento inicial \u00e9 realizado pelo recepcionista da emerg\u00eancia e direcionado para o assistente social plantonista. O telefone para contato \u00e9 o (73) 3235-5383.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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