{"id":107988,"date":"2020-10-26T13:38:51","date_gmt":"2020-10-26T16:38:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdothame.blog.br\/v1\/?p=107988"},"modified":"2020-10-26T13:38:51","modified_gmt":"2020-10-26T16:38:51","slug":"profissionais-do-hospital-costa-do-cacau-participam-de-minicurso-sobre-comunicacao-eficaz-e-gestao-de-conflitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogdothame.blog.br\/v1\/2020\/10\/26\/profissionais-do-hospital-costa-do-cacau-participam-de-minicurso-sobre-comunicacao-eficaz-e-gestao-de-conflitos\/","title":{"rendered":"Profissionais do Hospital Costa do Cacau participam de minicurso sobre comunica\u00e7\u00e3o eficaz e gest\u00e3o de conflitos"},"content":{"rendered":"

\"hrcc\"Com o objetivo de sistematizar uma ferramenta facilitadora e melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre os setores do Hospital Regional Costa do Cacau (HRCC), em Ilh\u00e9us, profissionais e coordenadores de diversas \u00e1reas participaram, na \u00faltima sexta-feira (23), de um minicurso sobre comunica\u00e7\u00e3o eficaz e gest\u00e3o dos conflitos. Na ocasi\u00e3o, o treinamento foi conduzido por Samylla Menezes, advogada, mediadora, coaching e consultora.<\/p>\n

A capacita\u00e7\u00e3o possibilita que l\u00edderes e integrantes de equipes da unidade hospitalar possam propor e estabelecer estrat\u00e9gias, a partir de suas percep\u00e7\u00f5es, que tragam melhorias do fluxo de comunica\u00e7\u00e3o e da gest\u00e3o de conflitos no ambiente de trabalho. Com as ferramentas apresentadas de entendimento desses conflitos e como fragment\u00e1-los, o profissional capacitado passar a entender melhor processo e propor solu\u00e7\u00f5es, com maior resolutividade.<\/p>\n

De acordo com a enfermeira Bianca Nascimento, respons\u00e1vel pelo Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC) do HRCC, o evento surgiu diante a observa\u00e7\u00e3o de falhas de comunica\u00e7\u00e3o entre setores, que podem ser resolvidos por meio de t\u00e9cnicas de melhoria do fluxo de informa\u00e7\u00f5es, evitando situa\u00e7\u00f5es e ru\u00eddos desness\u00e1rios. \u201cQuando indicamos essa atividade, muitos colegas perceberam essa dificuldade no dia a dia e se sentiram inclu\u00eddos na situa\u00e7\u00e3o, aceitando bem a proposta do minicurso\u201d, disse.<\/p>\n

<\/p>\n

A enfermeira ressaltou a import\u00e2ncia de se comunicar de maneira n\u00e3o violenta com as outras pessoas e conseguir estabelecer rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e parceria intersetorial no HRCC. \u201c\u00c9 importante respeitar quem est\u00e1 falando, aprender ouvir, \u00e0s vezes, uma sobrecarga de trabalho pode afetar o profissional que est\u00e1 \u00e0 frente do setor. Ent\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio estabelecer uma conex\u00e3o pac\u00edfica e eficaz, capaz de melhorar nosso fluxo de comunica\u00e7\u00e3o e a ambi\u00eancia das equipes, isso resulta na melhoria do relacionamento entre os profissionais e reflete positivamente no atendimento aos pacientes\u201d, destacou.<\/p>\n

Samylla Menezes – Advogada (OAB\/BA), com forma\u00e7\u00e3o em Advocacia Sist\u00eamica (Gest\u00e3o da Advocacia Sist\u00eamica- b\u00e1sico e intermedi\u00e1rio); Mediadora de Conflitos (Extrajudicial – Instituto Resolve; Judicial – UNICORP\/ Universidade Corporativa TJ\/BA; Especialista em Pr\u00e1ticas C\u00edvel, Previdenci\u00e1ria e Trabalhista (CESUPI – Faculdade de Ilh\u00e9us); P\u00f3s Graduanda em Consultoria (UESC – Universidade Estadual de Santa Cruz); Professional & Self Coach – Instituto Brasileiro de Coaching (Self Coach.\u00a0Life Coach.\u00a0Analista Comportamental -Teoria dos Perfis Comportamentais e do Software do Coaching Assessment; Leader Coach.); Presidente da Comiss\u00e3o de Media\u00e7\u00e3o, Arbitragem e Direito Sist\u00eamico (OAB – Subse\u00e7\u00e3o de Ilh\u00e9us); Presidente da C\u00e2mara de Media\u00e7\u00e3o (OAB – Subse\u00e7\u00e3o de Ilh\u00e9us).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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