:: ‘Sistema de Indicadores Estratégicos’

A Empresa Municipal de Águas e Saneamento de Itabuna (EMASA) iniciou a implantação do seu Sistema de Indicadores Estratégicos, aprovado em dezembro de 2025 e institucionalizado pela Resolução de Diretoria nº 19/2025, publicada no Diário Oficial da empresa. A medida marca um novo avanço na modernização da gestão e no fortalecimento da governança institucional.

O sistema integra o Planejamento Estratégico da EMASA e estabelece critérios técnicos para o acompanhamento do desempenho econômico-financeiro, operacional, comercial e da qualidade dos serviços. A iniciativa permite transformar metas em resultados mensuráveis, ampliar a transparência e qualificar a tomada de decisão da alta administração, em consonância com o Marco Legal do Saneamento e boas práticas do setor.

A gestão por indicadores possibilita a identificação de desvios, a correção de rotas e o fortalecimento da cultura de planejamento e melhoria contínua. A implantação soma-se a outras ações estratégicas em andamento, como a reestruturação organizacional e a definição da identidade institucional da empresa.

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