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Posts Tagged ‘atendimento’

Pacientes do Hospital Costa do Cacau reconhecem a estrutura e qualidade de atendimento

hrcc 3Em um momento de lazer, aconteceu um imprevisto com João Victor de Azevedo Ribeiro: uma queda de bicicleta ocasionou uma fratura no braço direito. O paciente foi atendido pela equipe do Hospital Regional Costa do Cacau (HRCC) e passou por uma cirurgia ortopédica no cotovelo. Ribeiro ficou impressionado com a estrutura do hospital e principalmente com o atendimento da equipe, solicitando assim, dar seu depoimento para que outras pessoas tivessem conhecimento da qualidade do Hospital do Cacau

“Quero agradecer a toda equipe do hospital, aos médicos Ramon Alves e Marcus Puentes, que fizeram uma cirurgia menos invasiva possível, fui operado no dia 15 e hoje, dia 16, já estou de alta indo de volta para casa. Só tenho que agradecer pelo acolhimento e pela forma que fui atendido”, declarou João Ribeiro.

João Victor acrescentou ainda que a equipe é excelente. “Tive um atendimento espetacular, na verdade surpreendente, não esperava a estrutura, a qualidade de atendimento, tanto da enfermagem, quanto dos médicos, a estrutura física e limpeza, tudo nota dez. É como se estivesse em um hospital de primeiro mundo”, complementou a avaliação positiva.

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Itabuna: Município aciona Justiça para retomada dos serviços de obstetrícia da Maternidade Ester Gomes

ESTER GOMESDiante do fechamento das portas da Maternidade Ester Gomes, na última sexta-feira (04), para os serviços de obstetrícia que são oferecidos a população de Itabuna e Região, o Secretário de Saúde de Itabuna, Uildson Nascimento, esclarece que trata-se de um fechamento sem sentido e que só traz prejuízos para população carente que necessita dos serviços. Diante da situação, ele  acionou a justiça na tarde desta segunda-feira (07), para que a maternidade volte a atender pacientes do serviço de obstetrícia, e que só depois da sua reabertura a direção volte a discutir contratualização com o município.

E explica: “Por questões burocráticas, ao assumir a pasta, no início de setembro, foi cancelado o Chamamento Público que ocorreria ainda no referido mês, e que resultaria na renovação do contrato. Vale ressaltar que mesmo sem o chamamento/contrato, o pagamento da Maternidade continuou sendo feito, sem nenhuma interrupção”. E completa: “Insatisfeita, a direção da Maternidade acionou a justiça para obrigar o Município a apresentar o contrato, mas o fato é que em nenhum momento o município se negou, apenas houve atraso no chamamento”.

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Policlínica Regional de Feira de Santana realiza mais de 70 mil procedimentos em um ano

poli feira (1)Com mais de 70 mil procedimentos realizados, a Policlínica de Feira de Santana completa um ano nesta terça-feira (28) de portas abertas e com uma solenidade de comemoração, que reuniu a direção da unidade e prefeitos dos municípios consorciados. Foram investidos no equipamento R$ 24 milhões, sendo R$ 11,6 milhões na construção física da Policlínica, e R$ 12 milhões na aquisição de equipamentos de alta tecnologia, mobiliário e de 14 microônibus que fazem o transporte dos pacientes moradores da região. Durante o primeiro ano de funcionamento, foram realizadas 24.078 consultas médicas, 39.637 exames e procedimentos e 9.580 serviços laboratoriais.

A diretora-geral da Policlínica, Handara Silva, explica que o atendimento é feito com hora marcada, o que evita filas. “Os pacientes vêm dos seus municípios nos nossos microônibus, o exame é agendado na Secretaria de Saúde do município onde eles moram e no dia marcado eles vêm fazer o exame e depois retornam para casa, sem despesa de transporte”. Segundo ela, a unidade atende 28 municípios, onde vivem mais de um milhão de habitantes.

poli feira (2)

Para o diretor do Hospital Geral Cleriston Andrade, José Carlos Pitangueira, neste ano de funcionamento a Policlínica vem salvando vidas.  “A Policlínica está sendo importante para diversos tipos de exames, mas principalmente para as ressonâncias. Hoje, nós conseguimos fazer diretamente aqui as ressonâncias necessárias para agilizar a realização de cirurgias, especialmente as de AVC”.

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Pacientes elogiam atendimento do Hospital da Costa do Cacau

hrccO atendimento humanizado do Hospital Regional Costa do Cacau já é reconhecido pelos pacientes e acompanhantes. De acordo com a direção da unidade, o atendimento compreende um olhar integral para o paciente, com atenção às necessidades físicas, emocionais e sociais.

O motoboy Alisson Silva, de 35 anos, ficou internado na unidade por um período de 10 dias e recebeu alta hospitalar nesta quinta-feira (28). “Sofri um acidente de moto e fui trazido para este hospital. Fiquei impressionado com o atendimento. Aqui fiz todos os exames necessários, recebi atenção e, graças a Deus e aos funcionários daqui, estou bem para retornar para o meu lar, para a minha família”, disse o motoboy, que reside em Itabuna.

A mãe de Alisson Silva fez questão de complementar a avaliação do filho em relação ao HRCC. “Não posso sair daqui sem agradecer a cada funcionário que cuidou do meu filho. Saímos muito satisfeitos porque, além dele ter tido um ótimo atendimento, ele foi respeitado. Todas as vezes que surgiam dúvidas da nossa parte em relação ao tratamento ou que ele sentia dor, havia alguém para conversar conosco ou medicá-lo. Sei que existem hospitais em que os profissionais não atendem bem e não tem remédios, mas esse aqui é excelente. Por isso, nossa gratidão”.

A colega de quarto de Alisson, Caroline Gomes, também compartilha da mesma opinião quando o assunto é a assistência prestada no Hospital Regional Costa do Cacau. “Meu filho caiu e vim correndo para cá. Passei pela triagem e logo ele estava sendo atendido. Fez exames e levou cinco pontos na testa. Fiquei surpresa com a estrutura desse hospital, mas muito mais com o atendimento dos funcionários, que são carinhosos, prestativos e responsáveis, coisa rara de se encontrar hoje em dia. Vi em cada olhar como eles estavam querendo cuidar de meu filho, serei sempre grata”. Read the rest of this entry »

Chuvas: CAIXA suspende atendimento em agência central de Ilhéus

A CAIXA informou  que, devido a danos ocorridos na Agência Centro em  Ilhéus, provocados pelas fortes chuvas dos últimos dias, adotou por medida de segurança a suspensão temporária do funcionamento da unidade, até que a manutenção da agência seja concluída.

Para minimizar os transtornos, em respeito aos clientes, a Agência Jorge Amado (Praça Eustáquio Bastos, 170) vai funcionar em horário estendido durante o dia 22 de março, das 8 às 18 horas.

Pacientes do centro e da área rural de Itabuna são atendidos na UBS do antigo Sesp

Pascientes SESPDesde ontem (5) a marcação de exames para média complexidade para pacientes cadastros no Sistema Único de Saúde (SUS) que residem no centro de Itabuna e na zona rural do município está sendo feita em novo endereço: na Unidade Básica de Saúde (UBS) José Maria Magalhães Neto, antigo SESP, na praça João Pessoa. O secretário de Saúde, Jozimar Salles informou que a mudança de local para o atendimento à média complexidade visa facilitar o acesso dos pacientes aos serviços qualificados,  bem como diminuir o fluxo na Central de Regulação.

A diretora do Departamento da Atenção Básica, Dhayse Nascimento Gonçalves explicou que a média complexidade ambulatorial, incluem desde fisioterapia, exames laboratoriais e oftalmológicos, revisão, otorrino, consultas, raio x, ultrassons, eletro e eco cardiograma, até a confecção do cartão SUS.

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Hospitais credenciados do Planserv devem garantir anestesistas sem custos aos beneficiários

A Secretaria de Comunicação (Secom) esclarece que os hospitais credenciados à rede Planserv estão aptos a prestar todos os serviços médicos aos beneficiários. Essas unidades, conforme determina contrato, devem oferecer os serviços de anestesia sem qualquer tipo de cobrança aos beneficiários Planserv.

Os serviços de anestesia podem ser prestados diretamente pelos hospitais, pois já estavam previsto desde quando a rede credenciada estabeleceu relação contratual com o plano.

A premissa do Planserv é manter a regularidade do atendimento aos beneficiários. E assegura que está adotando todas as medidas necessárias para que as cirurgias continuem sendo realizadas sem qualquer tipo de prejuízo em toda a rede de prestadores.

O Planserv salienta ainda que os beneficiários podem, a qualquer momento, entrar em contato com a sua Central de Relacionamento 24 horas, no telefone 0800 56 6066, para mais informações.

Policlínicas Regionais de Saúde inauguradas neste ano superam 7 mil atendimentos

poli 1Inauguradas no primeiro semestre de 2018, as Policlínicas Regionais de Saúde de Feira de Santana, Alagoinhas, Valença e Santo Antônio de Jesus já realizaram mais de sete mil atendimentos. Juntas, as unidades oferecem procedimentos de média complexidade a mais de 2,5 milhões de baianos do Recôncavo, Baixo-Sul e Centro-Norte do estado.

As Policlínicas são administradas e mantidas pelos Consórcios Públicos de Saúde e pelo Governo do Estado. Trata-se de um equipamento regional, que atende habitantes do município em que está instalado, mas, também, os moradores de cidades vizinhas. A Policlínica Regional de Saúde em Feira de Santana, por exemplo, atende a 28 municípios, enquanto que o equipamento de Alagoinhas tem abrangência de 18 cidades.

poli Com atendimentos de média complexidade, as Policlínicas oferecem 18 especialidades para os pacientes, a exemplo de angiologia, cardiologia e endocrinologia, e, ainda, uma série de exames, inclusive ressonância magnética, tomografia, mamografia e ultrassonografia com doppler.

“A Policlínica diagnostica e, de posse deste laudo, o órgão municipal responsável encaminha esse paciente para hospitais de referência do Estado, que serão devidamente medicados ou submetidos a intervenções cirúrgicas”, explica o coordenador dos Consórcios de Saúde das Policlínicas, Nelson Portela.

Nas Policlínicas que atendem as regiões de Feira, Alagoinhas, Santo Antônio de Jesus e Valença, as especialidades mais procuradas são angiologia, endocrinologia, neurologia, cardiologia, ginecologia/obstetrícia e otorrinolaringologia. Nas mesmas unidades, os exames mais requisitados são ultrassonografia, raio-x, eletrocardiograma, ecocardiograma e tomografia computadorizada.

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Em apenas seis meses, primeiras policlínicas de saúde ultrapassam marca de 100 mil atendimentos

poli 1Em apenas seis meses de funcionamento, as Policlínicas Regionais de Saúde localizadas em Teixeira de Freitas, Irecê, Jequié e Guanambi estão mudando a realidade da assistência à saúde no interior da Bahia. As unidades já ofertaram mais de 100 mil atendimentos, entre consultas com especialistas, exames diagnósticos e de imagem, além de pequenos procedimentos. A quinta Policlínica foi inaugurada esta semana em Feira de Santana e também já está atendendo à população. Mais três unidades serão inauguradas ainda em junho.

Endoscopia digestiva, ecocardiograma, tomografia computadorizada e ressonância magnética estão entre os exames oferecidos e que a população tinha acesso limitado pelo SUS. Os serviços nas policlínicas são padronizados e a quantidade ofertada varia de acordo com o perfil da população assistida. “Com esse modelo, conseguimos ofertar serviços que não existiam no interior do estado e evitar que as pessoas precisem se deslocar longas distâncias ou aguardar muito tempo para atendimento,” afirma o secretário da Saúde da Bahia, Fábio Vilas-Boas, para quem o governador Rui Costa está deixando seu nome gravado na história da saúde pública da Bahia.

Consórcios de Saúde

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Bahia: serviços de Saúde têm funcionamento normal hoje

A Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (Sesab) informa que as consultas, exames e cirurgias agendadas para esta segunda-feira (28) serão realizadas normalmente em todas as unidades da rede estadual na capital e no interior. O mesmo acontece para os atendimentos de urgência e emergência nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e hospitais.

Ressaltamos ainda que o suprimento de medicamentos hospitalares e da rede de gases encontra-se regular. As refeições para pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde continuam sendo fornecidas sem interrupções, ainda que o cardápio tenha sido adaptado em algumas unidades.

As transferências de pacientes internados realizadas pelas ambulâncias da Central Estadual de Regulação continuam regulares. Quanto aos medicamentos distribuídos para os municípios na Assistência Farmacêutica Básica, 25% das retiradas dos municípios não foram realizadas. As entregas de medicamentos do Ministério da Saúde, que seriam feitas na semana passada, foram reprogramadas para esta semana.

Atendimento a beneficiários do Planserv está disponível em 37 postos da Rede SAC

Atendimento_SACMais de 35,7 mil atendimentos a beneficiários do Planserv foram realizados entre janeiro e abril deste ano nas 37 unidades do plano disponíveis na Rede SAC. Mesmo depois de ampliar sua Central Telefônica de Relacionamento, que agora funciona 24 horas por dia, e de fortalecer seus canais virtuais de comunicação, através de site e aplicativo novos, o Planserv segue atendendo seus beneficiários normalmente na modalidade presencial.

Os beneficiários que optam por este tipo de atendimento buscam, principalmente, os seguintes serviços: informações sobre o cartão de identificação; cadastramento biométrico; consulta à rede credenciada; registro de manifestações diversas (dúvidas, reclamações, sugestões e elogios); solicitação de declarações e movimentação cadastral, que inclui a adesão de titulares, a inclusão e a exclusão de dependentes e agregados e a mudança do tipo de acomodação de enfermaria para apartamento, entre outros.

A inclusão no Planserv é o serviço mais demandado por servidores que buscam uma unidade do plano na Rede SAC. Muitos ainda não sabem que desde 2016 o Planserv dispõe de duas modalidades de inclusão online: uma para recém-nascidos (RN) com até 30 dias de vida e outra para servidores que residem em municípios onde não haja posto do Planserv na Rede SAC.

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Atendimentos da Policlínica da Conquista estão sendo feitos na Cidade Nova

Nova sec. de Saúde. foto Clodoaldo Ribeiro-6 (1)A Policlínica Municipal Halil Medauar, unidade de atendimento médico especializado de responsabilidade da secretaria de Saúde (Sesau) de Ilhéus, instalada no bairro da Conquista, está funcionando provisoriamente em um novo local, na Avenida Vereador Marcus Paiva, na Cidade Nova, onde funcionava a sede da secretaria.

A transferência do local de atendimento à população se deu em função de na unidade da Conquista estar sendo realizada obras de reforma e adequação para a transformação em novo Pronto Atendimento (PA) 24 horas. Por outro lado, a sede da secretaria de Saúde foi transferida para o início da Avenida Lomanto Júnior, no Pontal, nas proximidades da ponte que leva o mesmo nome.

Segundo informações da secretária de Saúde, Elizângela Oliveira, nesse novo espaço estão mantidos todos os serviços oferecidos pela Policlínica da Conquista, a exceção do atendimento odontológico. O atendimento médico acontece de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas e das 14 às 17 horas.

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Daniel Thame
Daniel Thame, jornalista no Sul da Bahia, com experiência em radio, tevê, jornal, assessoria de imprensa e marketing político danielthame@gmail.com

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